Do i could come to the shop or Office to pick up my order stuff?

Answer: Sure you could. We’re glad to give you the ease of shopping at digital3bali.com

Could you ship the stuff to my home in Bali, Denpasar area?

Answer: Yes we could.

Do i could order the stuff which have not available at digital3bali.com?

Answer: we will undertake such items available, please contact us by SMS, BBM or the services we provide.

Barang saya belum sampai?

Jawab: Anda bisa cek status barang di www.tiki-online.com, www.jne.co.id atau www.posindonesia.co.id dengan memasukan nomor resi anda atau bisa telepon langsung ke TIKI, JNE dan POS INDONESIA. (Tanya ke nomor 108 untuk informasi nomor telepon).

Apakah alamat kirim harus lengkap?

Jawab: Alamat kirim harus selengkap-lengkapnya, bisa diberi patokan atau petunjuk jalan apabila alamat anda susah dijangkau. Karena kurir TIKI, JNE, POS INDONESIA, atau ekspedisi lain juga bisa nyasar.

Barang saya tidak mau diantar ke rumah, ada cara lain?

Jawab: Barang bisa diambil di kantor cabang JNE atau ekspedisi yang lain terdekat dengan menunjukkan nomor resi anda. Untuk mengetahui dimana kantor JNE atau ekspedisi lain terdekat anda bisa cari di website JNE atau ekspedisi lain atau telepon 108 dari no telepon lokal.

Apakah kerahasiaan pembeli terjamin?

Jawab: Informasi pribadi anda tersimpan dengan sangat aman. Kami tidak akan mempublikasikan nama, alamat ataupun no telepon anda di internet.

Packing/ Bungkus barangnya seperti apa?

Jawab: Kami bungkus barang dengan rapat, rapi, dan tidak mencolok. Untuk produk yang mudah pecah kami packing tambahan dengan bubble. Dan khusus handphone kami tambah dengan asuransi untuk meminimalisir barang nantinya rusak atau pecah.

Bagaimana dengan kualitas barang?

Jawab: Barang yang kami jual ASLI dan ada juga kualitas PREMIUM, untuk handphone ada GARANSI RESMI dan GARANSI DISTRIBUTOR. Kami selalu memastikan barang dalam kondisi terbaik untuk dikirim.

Apakah digital3bali.com menerima reseller?

Jawab: Iya, kami menerima Reseller. Tentu saja harga untuk Reseller yg membeli kuantity lebih banyak atau tertentu akan berbeda. Untuk syarat dan ketentuan silahkan SMS atau BBM kami.

Nomor resi tidak bisa dicek di website JNE atau ekspedisi yang lain?

Jawab: Data anda baru masuk ke website setelah 12 jam dari waktu pengiriman, jadi jika tracking barang belum terdata mohon bersabar.

Kapan barang saya dikirim?

Jawab: Setelah anda melakukan transfer maka barang akan langsung dikirim hari itu juga kecuali hari minggu. Kurir biasanya pick up barang jam 12 siang dan jam 4 sore. Jadi jika konfirmasi pembayaran lebih dari jam 4 maka kami akan mengirimkan pada esok harinya.

Dengan apa barang dikirim?

Jawab: Kami menggunakan jasa pengiriman barang TIKI, JNE, POS INDONESIA, DAKOTA dan beberapa ekspedisi lain yg kami anggap paling murah untuk kota tujuan anda (ini tergantung request anda juga).  Setelah barang dikirim, nomor resi akan kami bagikan agar anda bisa melihat status barang (resi dibagikan jam 7 malam setiap hari) bisa dicek di halaman Home digital3bali.com dikolom Cek Resi Pengiriman.

Bisa COD (Cash On Delivery) atau ketemuan atau barang sampai baru bayar?

Jawab: Maaf, tidak bisa COD, semua paket kami kirimkan menggunakan jasa pengiriman. Ada beberapa alasan yang membuat kami tidak bisa melakukan sistem COD. Kami harap buyer mengerti hal ini.